politica sulla riservatezza
Noi di Anonsms prendiamo sul serio la tua privacy. Sappiamo che gli utenti scelgono i nostri servizi perché apprezzano la comunicazione privata e discreta. La presente Informativa sulla privacy spiega come Anonsms ("Anonsms", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, archivia, protegge e condivide le informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Accedendo o utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.
1. Il nostro impegno in materia di privacy
La privacy è un elemento fondamentale del nostro servizio.
Ci impegniamo a raccogliere solo le informazioni ragionevolmente necessarie per fornire, proteggere, mantenere e migliorare i nostri servizi.
I nostri principi in materia di privacy includono:
● Raccogliamo informazioni solo quando esiste una valida ragione commerciale o legale per farlo.
● Non vendiamo le tue informazioni personali.
● Non affittiamo né cediamo le tue informazioni personali ad inserzionisti o intermediari di dati.
● Non utilizziamo il contenuto dei messaggi per creare profili pubblicitari o comportamentali.
● Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali.
● Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge applicabile.
● Rispettiamo i diritti alla privacy applicabili, compresi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o controllo delle informazioni personali, ove richiesto dalla legge.
Anonsms è progettato per supportare la comunicazione privata. Tuttavia, la comunicazione privata o anonima non significa che non vengano elaborate o conservate informazioni. Potremmo elaborare informazioni limitate quando necessario per fornire i nostri servizi, mantenere la sicurezza, prevenire frodi o abusi, risolvere controversie, applicare le nostre politiche o ottemperare agli obblighi legali applicabili.
2. Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere informazioni direttamente da te, automaticamente tramite il tuo utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, oppure da fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma.
2.1 Informazioni fornite dall'utente
A seconda di come utilizzi i nostri servizi, potresti fornirci:
Informazioni sui contatti
Ciò può includere:
● Indirizzo email
● Altre informazioni che fornisci quando contatti l'assistenza clienti
Informazioni sul destinatario
Per recapitare un messaggio, potremmo elaborare le seguenti informazioni:
● Il numero di telefono del destinatario
● Informazioni sul Paese o sulla regione associati al numero di telefono
Informazioni sul messaggio
Potremmo elaborare il contenuto dei messaggi inviati tramite il nostro servizio quando ciò sia necessario per fornire, trasmettere e supportare il servizio richiesto.
Le informazioni relative ai messaggi non vengono utilizzate per creare profili pubblicitari o profili comportamentali degli utenti.
Informazioni sull'account
Se crei un account, potremmo raccogliere le informazioni necessarie per creare e gestire il tuo account, come ad esempio:
● Indirizzo email
● Credenziali di accesso o informazioni di autenticazione
● Preferenze dell'account
● Cronologia dei servizi e delle transazioni
Informazioni sull'assistenza clienti
Se ci contatti, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
● I tuoi dati di contatto
● Il contenuto della tua comunicazione
● Informazioni che ci fornisci volontariamente per aiutarci a risolvere la tua richiesta
Si prega di non inviare informazioni personali sensibili non necessarie quando si contatta l'assistenza clienti.
3. Informazioni raccolte automaticamente
Quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi, alcune informazioni tecniche potrebbero essere raccolte automaticamente.
Ciò può includere:
● Indirizzo IP
● Tipo e versione del browser
● Tipo di dispositivo
● Sistema operativo
● Preferenze linguistiche
● Posizione geografica approssimativa ricavata dall'indirizzo IP
● Pagine visitate
● URL di riferimento
● Data e ora di accesso
● Informazioni sull'utilizzo del servizio
● Informazioni sui cookie e tecnologie simili
● Informazioni sulla sicurezza e sulla prevenzione delle frodi
Utilizziamo queste informazioni per gestire, proteggere, analizzare e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.
4. Come utilizziamo le tue informazioni
Potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
Per fornire i nostri servizi
Utilizziamo le informazioni per:
● Elaborare le tue richieste
● Consegnare i messaggi
● Fornire assistenza clienti
● Gestire gli account utente
● Elaborare le transazioni
● Comunicare con te in merito al tuo utilizzo dei nostri servizi
Per mantenere la sicurezza
Potremmo utilizzare le informazioni per:
● Individuare e prevenire le frodi
● Rileva spam e attività abusive
● Impedire l'accesso non autorizzato
● Proteggere gli utenti e la nostra piattaforma
● Indagare su presunte violazioni delle nostre politiche
● Tutelare i nostri diritti e interessi legali
Per migliorare i nostri servizi
Potremmo utilizzare informazioni aggregate o anonimizzate per:
● Comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web
● Migliorare le prestazioni del sito web
● Migliorare l'esperienza utente
● Identificare i problemi tecnici
● Sviluppare e migliorare i nostri servizi
Per ottemperare agli obblighi legali
Potremmo elaborare o conservare le informazioni quando necessario per:
● Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili
● Rispondere alle richieste legali valide
● Proteggere la sicurezza, i diritti e la proprietà degli utenti, di terzi e degli Anonimi
● Risolvere le controversie
● Applicare i nostri Termini di servizio e le altre politiche
5. Come non utilizziamo le tue informazioni
Riteniamo che gli utenti debbano comprendere non solo come le informazioni possono essere utilizzate, ma anche come non devono essere utilizzate.
Noi non:
● Vendi le tue informazioni personali.
● Affittare o scambiare le proprie informazioni personali con inserzionisti o intermediari di dati.
● Utilizza il contenuto dei messaggi per creare profili pubblicitari su di te.
● Utilizzare intenzionalmente le tue informazioni personali per la pubblicità comportamentale basata sul contenuto dei messaggi.
● Non divulgheremo pubblicamente le tue informazioni personali, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy o richiesto dalla legge applicabile.
6. Privacy dei messaggi
Comprendiamo che la privacy sia particolarmente importante quando si utilizzano i servizi di messaggistica.
Le informazioni relative ai messaggi possono essere elaborate quando necessario per fornire e supportare il servizio richiesto.
Il nostro obiettivo è limitare l'accesso alle informazioni relative ai messaggi ai soli sistemi, al personale e ai fornitori di servizi autorizzati che abbiano una legittima necessità di accedere a tali informazioni per scopi quali:
● Invio di messaggi
● Mantenimento della funzionalità tecnica
● Indagare su frodi o abusi
● Rispondere alle richieste di assistenza clienti
● Risoluzione delle controversie
● Rispettare gli obblighi legali applicabili
Non utilizziamo il contenuto dei messaggi per creare profili pubblicitari degli utenti.
È importante comprendere che le comunicazioni elettroniche possono coinvolgere reti di telecomunicazione, fornitori di servizi e fornitori di infrastrutture di terze parti. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni sotto il nostro controllo, non possiamo garantire la sicurezza di reti o sistemi di terze parti che esulano dal nostro controllo.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a:
● Fornire i nostri servizi
● Mantenere la sicurezza
● Prevenire frodi e abusi
● Risolvere le controversie
● Adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali o normativi
● Far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche
Diverse categorie di informazioni possono avere periodi di conservazione differenti.
Per esempio:
● Le informazioni relative all'account possono essere conservate finché l'account rimane attivo e per un periodo di tempo ragionevole anche successivamente.
● Le informazioni relative alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dagli obblighi finanziari, contabili o fiscali applicabili.
● Le informazioni relative alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi possono essere conservate per un periodo limitato, necessario a proteggere i nostri servizi.
● Le informazioni relative ai messaggi devono essere conservate solo per il periodo ragionevolmente necessario a fornire il servizio, indagare su abusi, risolvere controversie o ottemperare agli obblighi legali applicabili.
Quando le informazioni non sono più ragionevolmente necessarie, le cancelleremo, le renderemo anonime o le elimineremo in modo sicuro in conformità con le leggi applicabili e le nostre procedure interne di conservazione dei dati.
8. Come condividiamo le informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali.
Tuttavia, potremmo condividere informazioni limitate con terze parti quando ciò sia necessario per il funzionamento dei nostri servizi.
8.1 Fornitori di servizi
Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci aiutano a gestire la nostra attività.
Questi possono includere fornitori di:
● Elaborazione dei pagamenti
● Infrastruttura di telecomunicazioni e messaggistica
● Hosting cloud
● Servizi di sicurezza
● Prevenzione delle frodi
● Analisi
● Assistenza clienti
● Infrastruttura tecnica
Questi fornitori di servizi possono trattare le informazioni solo nella misura necessaria per fornirci i servizi e nel rispetto degli obblighi contrattuali o legali applicabili.
8.2 Requisiti legali
Potremmo divulgare informazioni quando riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia necessaria per:
● Rispettare le leggi applicabili
● Rispondere a richieste valide e legalmente vincolanti provenienti da autorità governative o tribunali
● Proteggere la sicurezza o i diritti delle persone
● Prevenire frodi, abusi o attività illegali
● Proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi
● Far rispettare i nostri Termini di servizio o altri accordi
Laddove legalmente consentito e ragionevolmente opportuno, potremmo esaminare le richieste di informazioni e cercare di limitare la divulgazione alle informazioni pertinenti e legalmente richieste.
8.3 Trasferimenti aziendali
Qualora Anonsms sia coinvolta in una fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di beni o transazione commerciale simile, le informazioni potrebbero essere trasferite nell'ambito di tale transazione, nel rispetto delle leggi applicabili.
9. Informazioni di pagamento
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi.
Non memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di credito o le informazioni complete delle carte di pagamento sui nostri server, a meno che non sia specificamente richiesto per un particolare servizio e consentito dalla legge applicabile.
I fornitori di servizi di pagamento elaborano le informazioni di pagamento in conformità con le proprie politiche sulla privacy, le pratiche di sicurezza e gli obblighi di legge.
Potremmo conservare informazioni limitate sulle transazioni necessarie per scopi quali:
● Conferma dei pagamenti
● Fornire assistenza clienti
● Prevenire le frodi
● Tenuta della contabilità
● Adempiere agli obblighi fiscali o contabili
10. Cookie e tecnologie simili
Potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili per gestire e migliorare il nostro sito web.
I cookie possono essere utilizzati per scopi quali:
● Memorizzare le preferenze dell'utente
● Mantenere la funzionalità del sito web
● Comprendere l'utilizzo del sito web
● Miglioramento delle prestazioni
● Rilevamento di minacce alla sicurezza e attività fraudolente
A seconda della tua posizione geografica e delle leggi applicabili, potresti avere la possibilità di gestire o rifiutare determinati cookie tramite le impostazioni del tuo browser o i nostri strumenti di gestione del consenso ai cookie.
Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie .
Si prega di notare che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito web.
11. Analisi
Potremmo utilizzare strumenti di analisi per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web e i nostri servizi.
Le informazioni analitiche possono includere dati quali:
● Pagine visitate
● Tempo trascorso sulle pagine
● Informazioni sul browser e sul dispositivo
● Posizione approssimativa
● Fonti di riferimento
● Dati di interazione con il sito web
Utilizziamo i dati analitici per migliorare il nostro sito web, i servizi, le prestazioni e l'esperienza utente.
Laddove ragionevolmente possibile, cerchiamo di limitare la raccolta di informazioni personali non necessarie tramite i servizi di analisi.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, concepite per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.
Queste misure possono includere:
● Controlli di accesso
● Crittografia ove opportuno
● Infrastruttura sicura
● Monitoraggio della sicurezza
● Sistemi di rilevamento delle frodi
● Restrizioni di accesso interno
● Procedure progettate per proteggere le informazioni sensibili
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione di informazioni su Internet è completamente sicuro.
Pertanto, pur adottando misure ragionevoli per proteggere le informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
13. Trasferimenti internazionali di dati
Le organizzazioni non governative possono operare a livello internazionale.
Le tue informazioni potrebbero essere elaborate o archiviate in paesi diversi da quello in cui risiedi.
Le leggi sulla protezione dei dati possono variare da paese a paese.
Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adotteremo misure ragionevoli per proteggere le informazioni in conformità con i requisiti legali applicabili.
14. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui ti trovi e delle leggi applicabili, potresti avere determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali.
Questi diritti possono includere il diritto di:
● Richiedi l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te
● Richiedere la correzione di informazioni inesatte
● Richiedere la cancellazione di determinate informazioni personali
● Richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento dei dati
● Opporsi a determinate attività di trattamento
● Richiedere la portabilità di determinate informazioni
● Revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso
Questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a limitazioni o eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare i diritti relativi alla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" qui di seguito.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere ad alcune richieste.
15. Diritti alla privacy in California
Se risiedi in California, potresti avere ulteriori diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili in California.
Questi diritti possono includere il diritto di:
● Scopri quali categorie di informazioni personali raccogliamo
● Richiedere l'accesso a determinate informazioni personali
● Richiedere la cancellazione di determinate informazioni personali
● Correggere le informazioni personali inesatte
● Ricevere informazioni su come vengono utilizzate e divulgate le informazioni personali
Anonsms non vende informazioni personali, secondo la definizione generale di tale termine contenuta nelle leggi sulla privacy applicabili.
Per esercitare i diritti applicabili, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni presenti nella sezione "Contatti".
16. Utenti dello Spazio economico europeo e del Regno Unito
Se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), in Svizzera o nel Regno Unito, le leggi sulla privacy applicabili potrebbero garantirti diritti aggiuntivi.
Ove richiesto, trattiamo i dati personali sulla base di uno o più fondamenti giuridici, tra cui:
● Esecuzione di un contratto
● Conformità agli obblighi di legge
● Interessi legittimi, laddove tali interessi non siano in contrasto con i tuoi diritti
● Il tuo consenso, ove richiesto
Potresti avere il diritto di contattare l'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati illecitamente.
17. La privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati ai bambini.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui che non abbiano raggiunto l'età minima richiesta dalla legge vigente per utilizzare i nostri servizi.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali senza la dovuta autorizzazione, ti preghiamo di contattarci.
Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto informazioni personali di un minore in violazione della legge applicabile, adotteremo le misure appropriate per eliminare tali informazioni.
18. Siti web di terze parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti web di terzi.
Vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tutti i servizi di terze parti che visitate.
19. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto.
Quando apporteremo delle modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina.
Per modifiche significative, potremmo fornire ulteriore preavviso qualora richiesto dalla legge applicabile.
Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.
L'utilizzo continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore di una versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy potrebbe essere soggetto alla versione aggiornata, ove consentito dalla legge applicabile.
20. Contattaci
Se avete domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:
Email: support@anonsms.com
Esamineremo le richieste relative alla privacy e risponderemo in conformità con la legge applicabile.