политика конфиденциальности
В Anonsms мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Мы понимаем, что пользователи выбирают наши услуги, потому что ценят приватное и конфиденциальное общение. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Anonsms («Anonsms», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит, защищает и передает информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами. Получая доступ к нашему веб-сайту и услугам или используя их, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.
1. Наше обязательство по защите конфиденциальности
Конфиденциальность является основополагающим принципом работы нашего сервиса.
Мы обязуемся собирать только ту информацию, которая обоснованно необходима для предоставления, обеспечения безопасности, поддержания и улучшения наших услуг.
В число наших принципов защиты конфиденциальности входят:
● Мы собираем информацию только при наличии законных деловых или юридических оснований.
● Мы не продаем вашу личную информацию.
● Мы не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию рекламодателям или брокерам данных.
● Мы не используем содержание сообщений для создания рекламных или поведенческих профилей.
● Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных.
● Мы храним информацию только в течение разумно необходимого времени для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или в соответствии с требованиями применимого законодательства.
● Мы уважаем применимые права на неприкосновенность частной жизни, включая права на доступ, исправление, удаление или контроль над персональной информацией в случаях, когда это требуется по закону.
Anonsms предназначен для обеспечения конфиденциального общения. Однако конфиденциальность или анонимность общения не означает, что никакая информация не обрабатывается и не сохраняется. Мы можем обрабатывать ограниченный объем информации, когда это необходимо для предоставления наших услуг, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, разрешения споров, обеспечения соблюдения наших правил или выполнения применимых юридических обязательств.
2. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать информацию непосредственно от вас, автоматически в процессе использования вами нашего веб-сайта и услуг, или от поставщиков услуг, которые помогают нам управлять нашей платформой.
2.1 Предоставляемая вами информация
В зависимости от того, как вы используете наши услуги, вы можете предоставить нам следующую информацию:
Контактная информация
Это может включать в себя:
● Адрес электронной почты
● Другая информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки клиентов
Информация о получателе
Для доставки сообщения мы можем обработать следующие данные:
● Номер телефона получателя
● Информация о стране или регионе, связанная с номером телефона
Информация о сообщении
Мы можем обрабатывать содержимое сообщений, отправленных через наш сервис, когда это необходимо для предоставления, передачи и поддержки запрошенной услуги.
Информация, содержащаяся в сообщениях, не используется для создания рекламных профилей или поведенческих профилей пользователей.
Информация об учетной записи
При создании учетной записи мы можем собирать информацию, необходимую для ее создания и управления, например:
● Адрес электронной почты
● Учетные данные для входа или информация для аутентификации
● Настройки учетной записи
● История обслуживания и транзакций
Информация о службе поддержки клиентов
Если вы свяжетесь с нами, мы можем собрать следующую информацию:
● Ваши контактные данные
● Содержание вашего сообщения
● Информация, которую вы добровольно предоставляете, чтобы помочь нам решить ваш запрос.
Пожалуйста, не отправляйте ненужную конфиденциальную личную информацию при обращении в службу поддержки клиентов.
3. Информация, собираемая автоматически.
При посещении нашего веб-сайта или использовании наших услуг может автоматически собираться определенная техническая информация.
Это может включать в себя:
● IP-адрес
● Тип и версия браузера
● Тип устройства
● Операционная система
● Языковые предпочтения
● Приблизительное географическое местоположение, определяемое по IP-адресу
● Посещенные страницы
● Реферальные URL-адреса
● Дата и время доступа
● Информация об использовании сервиса
● Информация о файлах cookie и аналогичных технологиях
● Информация о безопасности и предотвращении мошенничества
Мы используем эту информацию для обеспечения работы, безопасности, анализа и улучшения нашего веб-сайта и услуг.
4. Как мы используем вашу информацию
Мы можем использовать персональные данные в следующих целях:
Для предоставления наших услуг
Мы используем информацию для:
● Обработка ваших запросов
● Доставка сообщений
● Оказывать поддержку клиентам
● Управление учетными записями пользователей
● Обработка транзакций
● Мы будем связываться с вами по вопросам использования вами наших услуг.
Для обеспечения безопасности
Мы можем использовать эту информацию для:
● Выявление и предотвращение мошенничества
● Выявление спама и противоправной деятельности
● Предотвращение несанкционированного доступа
● Защита пользователей и нашей платформы
● Расследовать предполагаемые нарушения наших правил
● Защита наших законных прав и интересов
Для улучшения наших услуг
Мы можем использовать обобщенную или анонимизированную информацию для следующих целей:
● Понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом
● Улучшение производительности веб-сайта
● Улучшение пользовательского опыта
● Выявление технических проблем
● Развивать и совершенствовать наши услуги
Соблюдение юридических обязательств
Мы можем обрабатывать или хранить информацию, когда это необходимо для:
● Соблюдать действующие законы и правила.
● Отвечать на обоснованные юридические запросы
● Защита безопасности, прав и собственности пользователей, третьих лиц и анонимов.
● Разрешение споров
● Обеспечивать соблюдение наших Условий предоставления услуг и других правил.
5. Как мы не используем вашу информацию
Мы считаем, что пользователи должны понимать не только то, как информация может быть использована, но и то, как она не используется.
Мы этого не делаем:
● Продажа вашей личной информации.
● Сдавать в аренду или обмениваться вашей личной информацией с рекламодателями или брокерами данных.
● Используйте содержимое сообщений для создания рекламных профилей, посвященных вам.
● Целенаправленное использование вашей личной информации для поведенческой рекламы на основе содержания сообщений.
● Не разглашайте публично свою личную информацию, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности или требуемых действующим законодательством.
6. Конфиденциальность сообщений
Мы понимаем, что конфиденциальность особенно важна при использовании мессенджеров.
Информация, содержащаяся в сообщении, может обрабатываться при необходимости для предоставления и поддержки запрашиваемой вами услуги.
Наша цель — ограничить доступ к информации, связанной с сообщениями, только авторизованным системам, персоналу и поставщикам услуг, имеющим законную необходимость доступа к такой информации для таких целей, как:
● Доставка сообщений
● Поддержание технической функциональности
● Расследование случаев мошенничества или злоупотреблений
● Ответы на запросы клиентов в службу поддержки
● Разрешение споров
● Соблюдение применимых правовых обязательств
Мы не используем содержимое сообщений для создания рекламных профилей пользователей.
Следует понимать, что электронные коммуникации могут включать в себя телекоммуникационные сети, поставщиков услуг и поставщиков инфраструктуры третьих лиц. Хотя мы принимаем разумные меры для защиты информации, находящейся под нашим контролем, мы не можем гарантировать безопасность сетей или систем третьих лиц, которые находятся вне нашего контроля.
7. Сохранение данных
Мы храним персональную информацию только в течение разумно необходимого времени для:
● Предоставлять наши услуги
● Обеспечивать безопасность
● Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
● Разрешение споров
● Meet legal, accounting, tax, or regulatory obligations
● Enforce our agreements and policies
Different categories of information may have different retention periods.
For example:
● Account information may be retained while your account remains active and for a reasonable period afterward.
● Transaction information may be retained for the period required by applicable financial, accounting, or tax obligations.
● Security and fraud-prevention information may be retained for a limited period necessary to protect our services.
● Message-related information should be retained only for the period reasonably necessary to provide the service, investigate abuse, resolve disputes, or comply with applicable legal obligations.
When information is no longer reasonably necessary, we will delete it, anonymize it, or securely dispose of it in accordance with applicable laws and our internal data-retention practices.
8. How We Share Information
We do not sell your personal information.
However, we may share limited information with third parties when necessary to operate our services.
8.1 Service Providers
We may share information with trusted third-party service providers that help us operate our business.
These may include providers of:
● Payment processing
● Telecommunications and messaging infrastructure
● Cloud hosting
● Security services
● Fraud prevention
● Analytics
● Customer support
● Technical infrastructure
These service providers may process information only as necessary to provide services to us and subject to appropriate contractual or legal obligations where applicable.
8.2 Legal Requirements
We may disclose information when we reasonably believe disclosure is necessary to:
● Comply with applicable laws
● Respond to valid and legally enforceable requests from government authorities or courts
● Protect the safety or rights of individuals
● Prevent fraud, abuse, or illegal activity
● Protect the security and integrity of our services
● Enforce our Terms of Service or other agreements
Where legally permitted and reasonably appropriate, we may review requests for information and seek to limit disclosure to information that is relevant and legally required.
8.3 Business Transfers
If Anonsms is involved in a merger, acquisition, restructuring, sale of assets, or similar business transaction, information may be transferred as part of that transaction, subject to applicable laws.
9. Payment Information
Payments may be processed by third-party payment service providers.
We do not intentionally store complete credit card numbers or complete payment card information on our own servers unless specifically required for a particular service and permitted by applicable law.
Payment providers process payment information in accordance with their own privacy policies, security practices, and legal obligations.
We may retain limited transaction information necessary for purposes such as:
● Confirming payments
● Providing customer support
● Preventing fraud
● Maintaining financial records
● Complying with tax or accounting obligations
10. Cookies and Similar Technologies
We may use cookies and similar technologies to operate and improve our website.
Cookies may be used for purposes such as:
● Remembering user preferences
● Maintaining website functionality
● Understanding website usage
● Improving performance
● Detecting security threats and fraudulent activity
Depending on your location and applicable law, you may have options to manage or reject certain cookies through your browser settings or our cookie consent tools.
For more information about how we use cookies and similar technologies, please review our Cookie Policy.
Please note that disabling certain cookies may affect the functionality of our website.
11. Analytics
We may use analytics tools to understand how visitors interact with our website and services.
Аналитическая информация может включать в себя такие данные, как:
● Посещенные страницы
● Время, затраченное на просмотр страниц
● Информация о браузере и устройстве
● Approximate location
● Referral sources
● Website interaction data
We use analytics information to improve our website, services, performance, and user experience.
Where reasonably possible, we seek to limit the collection of unnecessary personal information through analytics services.
12. Data Security
We use reasonable technical and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.
These measures may include:
● Access controls
● Encryption where appropriate
● Secure infrastructure
● Security monitoring
● Fraud detection systems
● Internal access restrictions
● Procedures designed to protect sensitive information
However, no method of transmitting or storing information over the Internet is completely secure.
Therefore, while we take reasonable measures to protect information, we cannot guarantee absolute security.
13. International Data Transfers
Anonsms may operate internationally.
Your information may be processed or stored in countries other than the country where you live.
Data protection laws may differ between countries.
When transferring personal information internationally, we will take reasonable measures to protect the information in accordance with applicable legal requirements.
14. Your Privacy Rights
Depending on your location and applicable law, you may have certain rights regarding your personal information.
These rights may include the right to:
● Request access to personal information we hold about you
● Request correction of inaccurate information
● Request deletion of certain personal information
● Request restriction of certain processing activities
● Object to certain processing activities
● Request portability of certain information
● Withdraw consent where processing is based on consent
These rights are not absolute and may be subject to applicable legal limitations or exceptions.
To exercise applicable privacy rights, please contact us using the information provided in the "Contact Us" section below.
We may need to verify your identity before responding to certain requests.
15. California Privacy Rights
If you are a California resident, you may have additional rights under applicable California privacy laws.
These rights may include the right to:
● Know what categories of personal information we collect
● Request access to certain personal information
● Request deletion of certain personal information
● Correct inaccurate personal information
● Receive information about how personal information is used and disclosed
Anonsms does not sell personal information as that term is generally defined under applicable privacy laws.
To exercise applicable rights, please contact us using the information in the "Contact Us" section.
16. European Economic Area and United Kingdom Users
If you are located in the European Economic Area ("EEA"), Switzerland, or the United Kingdom, applicable privacy laws may provide you with additional rights.
Where required, we process personal information based on one or more legal grounds, including:
● Performance of a contract
● Compliance with legal obligations
● Legitimate interests, where those interests are not overridden by your rights
● Your consent, where required
You may have the right to contact your local data protection authority if you believe that your personal information has been processed unlawfully.
17. Children's Privacy
Our services are not intended for children.
We do not knowingly collect personal information from individuals who are below the minimum age required to use our services under applicable law.
If you believe that a child has provided personal information to us without appropriate authorization, please contact us.
If we become aware that we have collected personal information from a child in violation of applicable law, we will take appropriate steps to delete the information.
18. Third-Party Websites
Our website may contain links to third-party websites or services.
We are not responsible for the privacy practices, security, or content of third-party websites.
We encourage you to review the privacy policies of any third-party services you visit.
19. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time.
When we make changes, we will update the "Last Updated" date at the top of this page.
For significant changes, we may provide additional notice when required by applicable law.
We encourage you to review this Privacy Policy periodically.
Your continued use of our website or services after an updated Privacy Policy becomes effective may be subject to the updated Privacy Policy, where permitted by applicable law.
20. Contact Us
If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us:
Email: support@anonsms.com
We will review privacy-related requests and respond in accordance with applicable law.