15+ skabeloner til succesfulde feedbackanmodninger [Kopier og indsæt]

At bede om anmeldelser fra kunder via SMS er et værdifuldt værktøj for leverandører af varer og tjenester. Med denne SMS kan du øge kundernes svarprocent og fange deres oplevelse, mens den stadig er frisk. Feedbackbeskeder giver også præcise og værdifulde anmeldelser til potentielle kunder, hvilket i sidste ende driver mere salg.

Når du udformer denne besked, skal du følge nøgleprincipper som at sikre, at budskabet er klart, præcist, rettidigt og personligt, at det indeholder et direkte link til anmeldelsesplatformen og respekterer kundernes præferencer (uanset om de vil tilmelde sig eller fravælge).

I dette indlæg vil vi udforske 15+ succesfulde skabeloner til feedbackanmodninger, som du nemt kan kopiere og indsætte.

15+ brugsklare SMS-skabeloner til forskellige scenarier

Det kan være meget svært at få kunder til at skrive en anmeldelse efter at have købt varer eller modtaget tjenester fra din virksomhed. En velformuleret "giv os en bedømelse"-besked kan dog få kunderne til at gøre det.

Følgende skabeloner til kundeanmeldelser vil helt sikkert hjælpe dig med at få mere feedback fra dine kunder. Du kan blot kopiere og indsætte.

1. Scenarie: Efter første køb

"Hej [Kundens navn], vi er sikre på, at dit [Produkt] er ankommet. Håber du kan lide det 😊. Kunne du skrive en hurtig anmeldelse? [Link] Din feedback vil hjælpe andre med at vælge med tillid. Afmeld: [Link]."

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, anmeldelsens værdi, link til anmeldelsesplatformen og et afmeldingslink.

2. Scenarie: Efter et nyligt køb

"Hej [Kundens navn], tak fordi du for nylig har købt et [Produktnavn] fra [Virksomhedens navn]. Vi vil meget gerne vide, hvordan du synes om det. Kan du give os en anmeldelse på [Link}?"

🌟Nøgleelementer: Personalisering, taknemmelighed, tydelig opfordring til handling og et direkte link til anmeldelsesplatformen.

3. Scenarie: Efter en servicelevering

"Hej [Kundens navn], vi håber, du nød din [Service] i dag. Vi vil gerne høre dine tanker om vores service, så vi kan forbedre os. Har du noget imod at dele en hurtig anmeldelse 😉? [Link}. Tak!"

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, anmeldelsens værdi, tydelig opfordring til handling, link til anmeldelsesplatformen og taknemmelighed.

4. Scenarie: Efter kundens interaktion med en kundesupportmedarbejder

"Hej [Kundens navn], vi håber, at vores supportteam kunne yde dig tilstrækkelig hjælp i dag. Din feedback betyder meget for os – har du noget imod at skrive en hurtig anmeldelse 🙏? Det tager slet ikke din tid! [Link]."

🌟Nøgleelementer: Personalisering, anmeldelsens værdi og et direkte link til anmeldelsesplatformen.

5. Scenarie: Efter at have ydet assistance til en kunde

"Hej [Kundens navn], vi har for nylig hjulpet dig med [beskriv det problem, du hjalp med at løse]. Vi vil gerne høre dine tanker om din oplevelse med vores kundesupportteam. Brug et par minutter på at dele dine tanker [Link til anmeldelse]. Tak, fordi du kontaktede os 👍.”

🌟Nøgleelementer: Personalisering, klart og præcist sprog, et direkte link til anmeldelsesplatformen og taknemmelighed.

6. Scenarie: Efter et par måneders køb af et produkt

"Hej [Kundens navn], vi vil meget gerne høre, hvordan du har oplevet det [Produktnavn], du har købt hos os i [Navn på din butik]. Vi vil sætte pris på, hvis du har et par minutter til at give os en anmeldelse. [Link]. Tak for din tid og for at du har valgt os ❤️."

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, god timing, link til anmeldelsesplatformen og taknemmelighed.

7. Scenarie: 1-2 uger efter køb af et produkt

"Hej [Kundens navn], vi kontakter dig for at høre, om du har spørgsmål eller feedback om vores [Produktnavn]. Du kan efterlade en anmeldelse her [Link til anmeldelse]. Ærlig feedback fra kunder som dig vil være utrolig nyttig for vores brand. Tak."

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, god timing, link til anmeldelsesplatformen, værdien af anmeldelsen og påskønnelse.

8. Scenarie: Få timer efter et køb

"Hej [Kundens navn], dette er en anerkendelse af, hvor meget vi sætter pris på din feedback. Hvis du endnu ikke har gjort det, kan du hurtigt efterlade en anmeldelse på [Link]. Mange tak, og vi håber at se dig snart igen. [Virksomhedens navn]."

🌟Nøgleelementer: God timing, link til anmeldelsesplatformen og påskønnelse.

9. Scenarie: Efter at have tilbudt en engangsservice til en kunde

"Hilsen, [Kundens fornavn]. Vi sætter pris på, at du valgte os til at tilbyde [Navn på service]. Tak for din tillid 😘. Brug et par minutter på at bedømme os på [Link til platformen]. Vi vil gerne tilbyde den bedste service."

🌟Nøgleelementer: Personalisering, taknemmelighed, link til anmeldelsesplatformen og taknemmelighed.

10. Scenarie: At anmode om svar på en undersøgelse

"Hilsen, hr./fru [kundens efternavn]. Vi hos [virksomhedsnavn] søger konstant efter måder at forbedre vores servicelevering på, og vi vil ikke være i stand til at gøre det effektivt uden jeres åbne kritik. Brug venligst lidt tid på at svare på vores korte undersøgelse [Link til undersøgelse]. Det tager kun et par minutter. Tak, fordi du valgte os."

🌟Nøgleelementer: Personalisering, værdien af anmeldelsen, link til undersøgelsesplatformen og påskønnelse.

11. Scenarie: Til en fast kunde

"Hej [Kundens navn], positive anmeldelser fra fantastiske kunder som dig hjælper andre med at føle sig trygge ved at vælge [Virksomhedsnavn]. Kan du venligst bruge 60 sekunder af din tid på at dele dine gode oplevelser på [Link]? Tak for din fortsatte støtte. Vi håber på gensyn."

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, anmeldelsens betydning, link til anmeldelsesplatformen og de bedste ønsker. 

12. Scenarie: Til en førstegangskunde

"Kære, [Kundens fornavn]. Tak for dit køb. Har du noget imod at give os en anmeldelse på [Link til platformen]? Dette vil hjælpe os med at fortsætte med at levere fantastiske produkter. Tak på forhånd!"

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, taknemmelighed, link til anmeldelsen og værdien af anmeldelsen.

13. Scenarie: Til en berømthed eller offentlig person

"Hilsen, hr./fru/frk. [kundens efternavn]. Vi har en hurtig tjeneste, jeg gerne vil bede dig om 🙏. Vil du gå til [Platformlink] og skrive en hurtig anmeldelse? Anmeldelser hjælper os med at betjene dig bedre. Anmeldelse eller ej, vi elsker dig stadig. Tak fordi du valgte [Virksomhedsnavn]!"

🌟Nøgleelementer: Personalisering, anmeldelsens betydning, link til anmeldelsen, mulighed for at framelde sig og påskønnelse. 

14. Scenarie: At anmode om henvisning

"Hej [Kundens fornavn], du elsker [Virksomhedsnavn], ikke? Del så kærligheden ved at efterlade en anmeldelse her [Link] og anbefale en ven. Tak for din støtte og tillid. Vi sætter stor pris på det 💯.”

🌟Nøgleelementer: Personalisering, klar og præcis besked, link til anmeldelsen og taknemmelighed.

15. Scenarie: Til en kunde, der har været inaktiv i lang tid

"Hej [Kundens navn], det er et stykke tid siden, vi har hørt fra dig hos [Virksomhedsnavn]. Hvis du har haft en god oplevelse, eller du har nogle forslag til os, så tag et øjeblik til at dele dine tanker på [Link til anmeldelsen]. Din feedback hjælper os med at forbedre os og betjene dig bedre. Tak fordi du hjælper os med at vokse og forbedre os! 🤩"

🌟Nøgleelementer: Tilpasning, link til anmeldelsen, anmeldelsens værdi og taknemmelighed.

16. Scenarie: Til en anonym kunde

"Kære kunde, vi vil meget gerne høre fra dig, når du er tilfreds med vores produkter, eller når vi ikke lever op til forventningerne. Vil du være venlig nok til at dele din feedback med os? Det tager kun et par minutter [Anmeldelseslink]."

Vi sætter pris på dig og glæder os til at se dig igen 🫡. Tak fordi du valgte at besøge [Firmaets navn].”

🌟Nøgleelementer: Generalisering, link til anmeldelsen og taknemmelighed.

17. Scenarie: At annoncere kommende produktopdatering

"Hej [Kundenavn], for at forberede os til vores kommende [Produktnavn]-opdatering, spørger vi nogle værdsatte kunder som dig selv om deres forventninger til den nye version. Vær venlig at give dine idéer til [Link]. 

Tak på forhånd for din tid og værdifulde feedback.”

🌟Nøgleelementer: Personalisering, årsag til anmeldelsen, reklame, link til anmeldelsen og påskønnelse.

Automatiser skabeloner med Anonsms

Manuel afsendelse af anmodninger om gennemgang kan præsentere adskillige udfordringer, herunder tidskrævende processer, potentiale for menneskelige fejl, vanskeligheder med personalisering og problemer med leveringsevnen. Der er dog en effektiv måde at sende anmodninger om gennemgang via sms til dine kunder når som helst og når som helst – Anonsms (Your Bulk SMS Powerhouse).

Hvis du undrer dig over, hvad Anonsms Bulk er, og hvad dets vigtigste funktioner er for læserne, så vær opmærksom på følgende.

• Ubegrænset afsendelseMed Anonsms Bulk kan du sende så mange masse-SMS som din kampagne kræver. Ingen restriktioner eller begrænsninger, der holder dig tilbage. 
• Global rækkeviddeDet giver dig mulighed for at sende beskeder til telefonnumre overalt i verden. Derfor er Anonsms perfekt til internationale kampagner eller forskellige målgrupper. 
• Masseupload og -administrationDu kan nemt uploade tusindvis af kontakter og personliggøre tekstbeskeder ved hjælp af felter som [Navn]. 
• Afgørende planlægningMed Anonsms kan du planlægge dine kampagner perfekt. Du kan planlægge udsendelse af beskeder på optimale tidspunkter, selv på tværs af tidszoner. Dette er vigtigt, når du har til hensigt at lave påmindelser, masse-SMS-markedsføringog varefremme.
• Pålidelig leveringHos Anonsms sikrer vi høje leveringsrater. Så du kan fokusere på dit budskab og ikke bekymre dig om det. hvordan vi sender masse-SMS'er. 

👉Hvis du ikke ved, hvordan du beder om anmeldelser ved hjælp af Anonsms Bulk, skal du følge nedenstående trin;

• Besøg Anonyme masseanmeldelser hjemmeside

• Indtast modtagerens telefonnumre, og skriv din feedbackbesked

• Klik Send SMS og beskeden vil blive leveret med det samme.

Undgå disse 4 fejl i SMS-gennemgangsanmodninger

Der er et par fejl, du skal undgå, når du sender en SMS-anmodning om feedback. De omfatter: 

• Manglende klar opfordring til handlingSørg for at inkludere et direkte link til anmeldelsesplatformen i din skabelon til at skrive en anmeldelse. Instruktionerne på anmeldelsesplatformen skal også være lette at forstå.
• Dårlig beskedtimingUndgå at sende anmodninger om anmeldelser for tidligt eller for sent, efter en kundes interaktion med dine varer eller tjenester. Send heller ikke beskeder på upassende tidspunkter.
• Brug af en generisk beskedPersonlige eller brugerdefinerede beskeder er mere effektive end generiske. Prøv at nævne specifikke detaljer om deres køb.
• Sender for mange beskederBombardér ikke dine kunder med overdrevne anmodninger om anmeldelser. Én veltimet anmodning er normalt nok.

Konklusion

Det er nødvendigt at få feedback fra kunder for virksomhedens vækst og folkelig accept. Det kan dog være meget vanskeligt. Så oftest er du nødt til at sende SMS-anmodninger for at opfordre dem til at efterlade en anmeldelse efter at have købt varer eller tjenester fra din virksomhed.

De manuelle metoder til at sende denne anmodning kan være meget udfordrende af forskellige årsager. Så vi har givet dig en nem løsning – Anonsms Bulk.

Ofte stillede spørgsmål om feedbackanmodning Besked

Du har sikkert stadig nogle spørgsmål om at sende feedbackbeskeder til kunder eller klienter. Her er svar på nogle almindelige spørgsmål, som folk stiller.

1. Hvad er et eksempel på et godt feedbackbesked?

En god feedbackbesked anerkender og udtrykker taknemmelighed over for kunden og indikerer en forpligtelse til forbedring. Den bør være præcis, klar og personligt tilpasset kunden.

2. Hvordan beder man høfligt om feedback i en e-mail?

• Start med et klart og præcist emne, såsom at angive din anmodning.
• Udtryk din påskønnelse for modtagerens tid og støtte.
• Forklar hvorfor du beder om feedback.
• Angiv tydeligt den specifikke feedback, du har brug for.
• Giv dem en nem måde at reagere på.
• Igen tak for deres tid og omtanke.