Ultimátní průvodce hromadným SMS marketingem v roce 2025

Jakkoli tiché se to může zdát, svět se vyvinul od e-mailového marketingu k SMS marketingV dnešní době mají e-maily míru otevření 39%, zatímco SMS mají míru otevření přesahující 98%Nemůžete však začít posílat SMS každému zákazníkovi, zvláště pokud jich máte hodně. Řešením je rozeslat SMS hromadně.

Přidejte se k nám a prozkoumejte, jak hromadně SMS marketingovat způsobem, který zvýší zapojení vašich zákazníků a úspěch vaší značky.

Klíčové tipy pro hromadný SMS marketing

Než začnete s hromadnou SMS kampaní, je třeba si uvědomit 3 základní tipy:

• Použijte kompletní SMS platformu: Vyberte si platformu pro hromadné SMS, která nabízí kompletní služby. Zkontrolujte, zda to dokáže. posílat zprávy více než 100 lidem najednouPoužívejte SMS platformu, která podporuje sledování zpráv a přijímání odpovědí.
• Zpráva musí být krátká: Délka pozornosti lidí se v posledních letech zkrátila. O jejich pozornost soupeří i jiní, stejně jako vy. Proto napište zprávu stručně, aby vaši zákazníci mohli reagovat, a ne aby ji ignorovali, protože je příliš dlouhá. Standardní SMS má maximálně 160 znaků.

• Vyberte si správná slova: Každý má rušný život, proto používejte slova, která sdělí informace jednoduchou formou a povzbudí je k tomu, aby dělali to, co chcete. Na první pohled by měli pochopit, o čem je sdělení.

Kompletní průvodce hromadným SMS marketingem

SMS kampaň může být při správném použití velmi silným marketingovým kanálem. Níže je uveden podrobný postup, jak provádět hromadný SMS marketing:

1. Stanovte si jasné cíle

Začněte tím, že zvážíte hodnoty vaší značky a důvod, proč sdělení vysíláte. Nejprve se ujistěte, že nejste v rozporu s hodnotami vaší značky. Sdělení by nemělo obsahovat slova, která jsou v rozporu s tím, co vaše značka představuje.

Za druhé, mějte jasnou představu o tom, k čemu je zpráva určena. Snažíte se propagovat své produkty (bleskové výprodeje, exkluzivní slevy atd.)? Jde o transakční zprávu (potvrzení objednávky, informace o doručení atd.)? Nebo chcete poslat informační text (připomenutí akcí, upozornění na doplnění zásob atd.)?

2. Vyberte si svou SMS platformu

Pokud si rychle vyhledáte na Googlu, najdete mnoho SMS platforem, ale mnohé z nich nemusí nabízet služby, které potřebujete. Vyberte si proto SMS platformu, která vám nejlépe vyhovuje. Mezi důležité vlastnosti, na které si dát pozor, patří globální dosah, hromadné rozesílání SMS, plánování SMS zpráv, sledování zpráv, přijímání odpovědí a dodržování předpisů o ochraně osobních údajů. Ze všech dostupných SMS platforem vřele doporučujeme Hromadné anonymní zprávy – nabízí všechny tyto funkce a ještě více.

3. Vytvořte si seznam zájemců

Bude to seznam lidí, kteří chtějí slyšet o vašich produktech, speciálních nabídkách, pravidelných aktualizacích, denních tipech atd. Existuje několik způsobů, jak tyto lidi získat. Mezi ně patří mít zástupce v různých supermarketech, kteří budou propagovat vaše produkty a sdělí zákazníkům, že po zařazení do seznamu mohou získat informace z první ruky. Dalším způsobem je informovat zákazníky prostřednictvím štítku produktu nebo webových stránek.

‼️POZNÁMKA: Nezahrnujte zákazníky, kteří s vaší žádostí nedali souhlas. Jejich přidání je nejen v rozporu s pravidly pro SMS – zákonem o ochraně zákazníků telefonních služeb (TCPA), ale může také vést k negativním komentářům proti vaší značce.

4. Segmentace seznamu

Hromadný textový marketing neznamená vždy, že všichni zákazníci obdrží stejnou zprávu. Můžete je rozdělit do různých skupin a posílat jim personalizované zprávy. Může to být založeno na jejich pohlaví, demografických údajích, zájmech atd.

Díky tomu budou vaše zprávy relevantní a cílené na správné publikum, což může zvýšit míru úspěšnosti.

5. Vytvořte svou zprávu

Věnujte čas napsání zprávy. Ve skutečnosti můžete mít několik konceptů, než se rozhodnete, který si vyberete. Nezapomeňte, že vaše zpráva musí být krátká a přesná. Maximální délka informací je 160 znaků.

Vaše zpráva musí obsahovat několik důležitých prvků, jako je jméno zákazníka, název vaší značky, název a model produktu a doba platnosti.

6. Mějte jasné výzvy k akci

Vaše zprávy musí mít jasné výzvy k akci. V závislosti na typu SMS zprávy, ať už propagační, transakční nebo informační, jasně instruujte zákazníky o jejich dalším postupu. Příklady jsou: „nakupujte nyní“, „podívejte se na nabídky“, „rezervujte si čas“, „Přihlaste se k odběru nyní“ a „Nenechte si to ujít“.

7. Vyberte si správný čas

Důležitým faktorem hromadné SMS reklamy je „načasování“. Musíte vzít v úvahu časové pásmo, na které cílíte, a odesílat zprávy v době, kdy je příjemci budou moci číst. Je vhodné odesílat zprávy během pracovní doby. TCPA to ve skutečnosti nařizuje Marketingové hovory a textové zprávy budou zasílány pouze mezi 8:00 a 21:00., na základě místního času příjemce. Toto nařízení má chránit spotřebitele před nežádoucím rušením v nevhodných hodinách.

V situacích, kdy žijete v jiné oblasti, můžete zprávu napsat a naplánovat její odeslání na později. výhody plánování SMS zpráv je, že už to nemusíte ručně odesílat. Zprávy se odešlou automaticky v nastavený čas.

8. Uveďte možnost odhlášení

Vaše zpráva by měla obsahovat možnost odhlášení. Dejte zákazníkům možnost se kdykoli z vašeho seznamu odebrat. Pouhým vyslovením „STOP“ nebo „ODHLÁSIT SE“ pro odhlášení mohou přestat dostávat vaše zprávy.

9. Sledujte frekvenci svých zpráv

Jak často probíhá vaše hromadná SMS kampaň? V průměru stačí 2–4 zprávy měsíčně pro obecný marketing. Počet odesílání však lze upravit na základě konkrétních cílů vaší kampaně a typů publika. Pokud například posíláte propagační nabídku, která zákazníkům umožňuje získat slevy na týden, můžete jim po dobu 7 po sobě jdoucích dnů rozesílat SMS, abyste jim nabídku a počet zbývajících dnů připomněli.

10. Sledování konverzí

Sledujte, kolik lidí provedlo požadovanou akci nebo navštívilo váš web po odeslání zprávy. To vám umožní zjistit, jak si vaše textová reklama vede – zda generuje potenciální zákazníky, příjmy nebo má nízkou míru konverze. Díky tomu si můžete naplánovat další akci.

Ukázka dobré zprávy pro hromadný SMS marketing

„Milá Taro😎, v Denim Wears👗 můžeš získat oblečení za poloviční cenu na celý týden. Nabídka končí příští týden ve čtvrtek. Při placení použijte kód 50%OFF. Chcete-li se odhlásit, odešlete STOP.“

Tato zpráva je krátká, ale obsahuje všechny potřebné informace. Obsahuje:

• 158 znaků
• Jméno zákazníka
• Zlevněné ceny
• Název vaší značky
• Konkrétní lhůta nabídky a den jejího ukončení
• Speciální kód pro získání slevy
• Zrušit odhlášení

Pro více vzorků zde sada šablon pro hromadný SMS marketing můžete použít. Existují zprávy pro různé typy podniků, jako jsou maloobchodníci, společnosti zabývající se volným časem, finanční sektor, podniky s rychlým občerstvením atd.

Výhody hromadného SMS marketingu

Výhody hromadného SMS marketingu jsou četné. Ať už chcete získat více zákazníků nebo snížit náklady na marketing, najdete mnoho důvodů, proč si vybrat tuto možnost:

• Není třeba stahovat žádnou aplikaci: SMS je univerzální platforma pro zasílání zpráv. Vaši zákazníci si nemusí stahovat ani instalovat žádnou aplikaci. Zpráva bude odeslána přímo na SMS. Nemusíte se tedy starat o typ aplikace pro zasílání zpráv, kterou používají.
• Menší konkurence: Mnoho majitelů firem se do SMS marketingu teprve vrhlo. Stále používají e-maily, i když už nejsou efektivní. Proto vám vyzkoušení hromadného textového marketingu nyní poskytne větší výhodu a menší konkurenci.
• Vysoká míra konverze: Studie ukazují, že SMS zprávy mají průměrnou míru odezvy 45% ve srovnání s e-mailem, který má 6%. Uživatelé mobilních telefonů reagují na výzvy k akci v textových zprávách častěji než v e-mailech, protože jsou kratší a neobsahují mnoho odkazů ani obrázků.
• Rychlé a jednoduché odeslání: Hromadný SMS marketing zabere jen málo času. Je jednoduché psát a formátovat zprávy pro vámi vybraný segment zákazníků.
• Masivní dosah: Existují více než 7,2 miliardy uživatelů chytrých telefonů na světěa předpokládá se, že toto číslo v nadcházejících letech vzroste. To vytváří šanci získat více potenciálních zákazníků a věrných zákazníků.

Závěr

Jako majitel firmy je znalost hromadného SMS marketingu nezbytnou dovedností, kterou musíte mít. Nastínili jsme správné kroky, které je třeba podniknout, abyste upoutali pozornost zákazníků a vybudovali si loajalitu.

Anonsms vám poskytne vše, co potřebujete k hromadnému odesílání SMS. Vyzkoušejte Anonsms ještě dnes a začněte zvyšovat zapojení svých zákazníků pomocí hromadného SMS marketingu.