12 текстовых сообщений с напоминанием о встрече для копирования и вставки

Для успешного бизнеса вам необходимо эффективное взаимодействие с клиентами, включая SMS-напоминания о назначенных встречах. SMS-напоминания о встречах — это эффективный способ сократить количество неявок, а также предоставить специалистам возможность поддерживать профессиональный контакт с клиентами. 

Независимо от того, работаете ли вы в медицинском учреждении, салоне красоты, консалтинговой компании или чем-то ещё, напоминания о приёмах помогут вашим клиентам оставаться организованными, одновременно защищая ваш доход. Эта статья включает в себя ряд готовых текстовых шаблонов для напоминаний о приёмах, которые можно скопировать и вставить, а также полезные практические стратегии для внедрения инструментов деловой коммуникации.

12 текстовых напоминаний о встречах

Чтобы написать эффективные текстовые напоминания о встречах, важно найти баланс между профессионализмом и ясностью, сохраняя при этом краткость и информативность, чтобы максимально привлечь внимание клиентов. Предлагаем вам библиотеку адаптивных шаблонов, которые подойдут под потребности вашего бренда.

Предстоящие назначения

Эффективный пример текстового сообщения с напоминанием о предстоящей встрече должен включать важные детали, такие как конкретная дата, время, информация о месте и любые особые потребности в подготовке. 

Такие стратегически составленные сообщения работают лучше всего, если отправлять их за 24–48 часов до назначенной встречи, чтобы предоставить клиенту надлежащее уведомление и сохранить информацию в его памяти, но не слишком рано, чтобы он ее не забыл. 

Шаблон 1

Здравствуйте, [Имя], напоминание: у вас встреча в [Компания] завтра в [Время]. Пожалуйста, приходите как минимум на 10 минут раньше. Место: [Адрес]. Хотите перенести встречу? Позвоните на [Телефон].

Шаблон 2 

Здравствуйте, [Имя]! [Дата] назначена [Услуга] на [Время] к [Поставщику услуг]. Пожалуйста, не забудьте взять с собой [Предметы]. Если у вас есть вопросы, позвоните по номеру [Телефон]. Спасибо!

Перенос встреч

Шаблоны текстовых сообщений с напоминаниями о встречах в ситуациях переноса потребуют гораздо более уступчивого и чуткого тона, а также предложат клиентам четкие и понятные дальнейшие действия. 

Формулировка сообщения должна также учитывать неудобства, причиненные клиенту, и предлагать упрощенное, беспроблемное и недорогое решение по перебронированию, избегая при этом трений или сложностей в процессе перебронирования, которые могут разочаровать клиента и испортить отношения. 

Шаблон 1

Здравствуйте, [Имя], нам придётся перенести ваш приём на [Дата] из-за чрезвычайной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, позвоните по номеру [Телефон], чтобы перенести приём в приоритетном порядке. 

Шаблон 2

Здравствуйте, [Имя], к сожалению, нам необходимо перенести ваш приём на [Время]. Пожалуйста, посетите [Сайт] или позвоните по [Телефон], чтобы узнать новое время. Спасибо!

Последующие назначения

Текстовые сообщения-напоминания о повторных приемах должны содержать ссылку на предыдущий прием/сеанс лечения с акцентом на последующее выполнение для достижения оптимальных результатов. 

Эти текстовые напоминания работают еще лучше, когда их отправляют медицинские центры, стоматологические кабинеты, клиники физиотерапии и другие поставщики медицинских услуг, где наиболее выгодно поддерживать непрерывность лечения для достижения успешных результатов лечения пациента и обеспечения долгосрочного выздоровления. 

Шаблон 1

Здравствуйте, [Имя], время следующего визита! Следующая консультация у [Врача] состоится [Дата] в [Время]. Обсудим ход лечения. Увидимся там! 

Шаблон 2

Здравствуйте, [Имя], ваш повторный приём у [Врача] назначен на [Дата] в [Время]. Приходите с вопросами о недавнем [Лечении]. Место проведения: [Адрес]. Позвоните, если возникнут какие-либо вопросы. 

Запросы подтверждения

Шаблон текстового сообщения с напоминанием о приеме, предназначенный для запросов на подтверждение, активно поощряет взаимодействие с клиентами, а также помогает выявить потенциальные неявки на прием, прежде чем станет слишком поздно. 

Эти запросы на подтверждение должны включать в себя очень простые способы ответа клиентов на сообщения и четкие инструкции о том, как перенести прием, изменить его или предупредить поставщика услуг о любых сомнениях по поводу приема. 

Шаблон 1

Здравствуйте, [Имя], пожалуйста, подтвердите запись на [Дата] в [Время], ответив «ДА». Хотите отменить или перенести приём? Ответьте «НЕТ» или позвоните на [Телефон]. Спасибо!

Шаблон 2

Привет, [Имя]! Подтверждаю [Услугу] на [Дата] в [Время]. Ответьте C для подтверждения, R для переноса или позвоните на [Телефон]. До встречи!

Напоминания в последнюю минуту

Примеры текстовых сообщений с напоминаниями о встречах используются для встреч, запланированных на тот же день, и должны содержать краткую и полезную информацию, в которой они нуждаются, например, точные указания о местоположении и предполагаемое время прибытия. 

Напоминания в последнюю минуту служат срочными напоминаниями для клиента, который, возможно, просто пропустил ваши предыдущие сообщения-напоминания, одновременно максимизируя посещаемость запланированных встреч и сокращая расходы из-за неявки.

Шаблон 1

Напоминание: у вас сегодня запись на [время] в [компании]. Адрес: [место]. Пожалуйста, приходите на 5 минут раньше. До встречи!

Шаблон 2

Напоминание на сегодня: [Сервис] в [Время]. Пожалуйста, принесите [Товары]. Нужны указания? [Адрес] или позвоните по [Телефон]. Спасибо!

Ежегодные или повторяющиеся назначения

Когда речь идёт о ежегодных или повторных встречах, цель — дать клиенту почувствовать себя ценным, одновременно подчеркивая важность соблюдения регулярного графика. Сохраняйте тёплый и личный тон общения и дайте ему понять, что вы с нетерпением ждёте новой встречи.

Шаблон 1:
Привет, [Имя], снова настало время твоего ежегодного [Сервиса]! Мы забронировали для тебя [Дата] на [Время]. Не мог бы ты сообщить нам, всё ещё ли это актуально?

Шаблон 2:
Здравствуйте, [Имя], ваш очередной визит [Услуга] уже не за горами [Дата] в [Время]. Будем рады снова вас видеть!

Отправляйте текстовые сообщения с напоминаниями о встречах с помощью AnonsMS

Рассылка SMS-сообщений с напоминаниями о встречах вручную — это просто пустая трата времени, особенно когда вам приходится совмещать десятки клиентов или встреч. Набирать каждое сообщение, перепроверять номера и отправлять одно за другим — уже неразумно. 

Вот где Анонс СМС Массовая рассылка меняет правила игры. Всего несколько кликов — и вы мгновенно рассылаете сотни напоминаний, без регистрации и настройки. Подтверждаете ли вы запись на приём или напоминаете клиентам о предстоящих приёмах, Anonsms работает быстро и безопасно.

👉Вот это как отправлять массовые СМС с Анонсами: 

• Перейти к Массовая рассылка SMS-сообщений Anonsms веб-страница 

• Выберите категорию отправителя (например, «Информация» или «Напоминание») 

• Просто вставьте свой список контактов 

• Скопируйте и вставьте свое сообщение, используя шаблон напоминания о встрече. 
• Отправить или запланировать на потом 

Вы даже можете получать ответы, что делает этот метод отличным средством двусторонней коммуникации. Так что, если вам надоело писать сообщения вручную, возможно, стоит задуматься об автоматизации и улучшении этого процесса. 

Основные принципы текстовых сообщений с напоминаниями о визите

Эффективное текстовое напоминание о встрече может как улучшить, так и испортить ваш график. Вот мои пять главных советов для достижения успеха:

• Короткий: Вы заняты, и ваши клиенты тоже. Быстрый шаблон напоминания о встрече (менее 160 символов) позволит им быстро прочитать ваше сообщение и ответить.
• Персонализация: Укажите имя клиента и информацию о встрече в тексте. Персонализация гораздо лучше, чем холодный и роботизированный подход, и способствует более активному взаимодействию.
• Ясная информация: Обязательно укажите в текстовом сообщении дату, время и место встречи. Неразбериха может привести к неявке, а это вам не нужно.
• Призыв к действию: Укажите, отвечает ли клиент, чтобы подтвердить или перенести встречу. Простой ответ «Ответьте Y для подтверждения» творит чудеса.
• Сроки: Напоминания следует отправлять за 24–48 часов до приёма. Если отправить напоминание слишком рано, о нём могут забыть, а слишком поздно — клиент может быть не готов.

Заключение

Настройка эффективной системы текстовых сообщений для напоминаний о встречах может существенно сократить дорогостоящие неявки, а также повысить как удовлетворенность клиентов, так и общую эффективность бизнеса. 

Используйте наши профессионально написанные и готовые к использованию шаблоны вместе с современными инструментами, такими как Anonsms, чтобы гарантировать надежную доставку и эффективность.

Часто задаваемые вопросы о текстовых сообщениях с напоминаниями о встречах

Понимание компонентов и лучшие шаблоны смс-маркетинга позволяет компаниям эффективно взаимодействовать. Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, которые могут вам в этом помочь.

1️⃣Как написать текст напоминания о встрече?

Эффективное текстовое напоминание о приеме будет включать 5 компонентов: имя клиента для персонализации, конкретную дату и время, название и местоположение компании, необходимые для подготовки материалы и контактную информацию.

Начните с дружелюбного приветствия, чётко укажите дату и время встречи, укажите, требуется ли клиенту особая подготовка, например, прийти заранее, и предложите варианты ответа. Текст не должен быть слишком длинным, но при этом полным. В SMS-сообщение следует включить только необходимую информацию, сохранив при этом профессиональный тон, побуждающий получателей к общению.

2️⃣Есть ли пример текстового сообщения с напоминанием о визите к врачу?

Да, медицинские напоминания должны включать в себя конкретные элементы, обеспечивающие соблюдение пациентом предписаний. Шаблон напоминания о приёме у врача должен включать имя пациента, дату и время приёма, название медицинского учреждения, адрес клиники, требования к страхованию, а также предварительные инструкции и требования, такие как соблюдение поста. 

Пример: «Здравствуйте, [Пациент], напоминание: приём у доктора [Имя] [Дата] назначен на [Время]. Пожалуйста, приходите на 15 минут раньше и возьмите с собой страховой полис. Вопросы? Позвоните по [Номер]». Такие сообщения должны соответствовать требованиям HIPAA и не должны содержать конфиденциальной информации.

3️⃣Существуют ли шаблоны текстов напоминаний о встречах для салонов красоты/спа или парикмахерских?

Салоны красоты используют специальные образцы текстовых сообщений-напоминаний о встречах, которые могут быть оформлены с акцентом на детали обслуживания и подготовки. В напоминаниях о спа-процедурах можно указать процедуры, ожидаемое время прибытия и требования, а также ограничения, такие как отказ от кофеина и алкоголя.

Пример: «Здравствуйте, [клиент]! Ваша [услуга] в [салоне] будет завтра в [время]. Пожалуйста, приходите на 10 минут раньше и без макияжа. Вы можете отменить запись за 24 часа до назначенного времени!» 

Для парикмахеров напоминания могут быть неформальными: «Привет, [Имя], стрижка будет [Дата] в [Время]. Позвоните [Номер], если опаздываете!» Шаблоны должны отражать индивидуальность компании, сохраняя при этом профессиональный характер.